Toimitusehdot

Voimassa 16.10.2019 alkaen

VERKKOKAUPPA

Moimini Oy (Y-tunnus 2904153-5) myy tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

 

TILAAMINEN

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

 

MAKSAMINEN

Verkkokaupan maksujenvälityksen toteuttaa Checkout.fi yhteistyössä pankkien ja luottolaitosten kanssa.

Verkkomaksu

Käytössäsi on yleisimpien suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet. Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksunne Moimini Oy:lle. Maksun saajana tiliotteella näkyy Checkout Finland Oy.

Luottokorttimaksu 

Ostokset voi maksaa verkkokaupassa yleisimmillä luottokorteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode –todentamispalvelut.

Moimini Oy käyttää Checkout.fi maksunvälityspalvelua korttimaksuissa. Moimini Oy toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana, sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Moimini Oy huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä, sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Maksukorttimaksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Checkout Finland Oy:n (2196606-6) välille. Checkout Finland Oy vastaa korttimaksuihin liittyvistä velvoitteista ja reklamaatioista. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle.

Mash Lasku ja Mash Osamaksu

Voit maksaa ostokset Mash-laskulla tai -osamaksulla.

• Saat laskuun 14 päivää korotonta maksuaikaa

• Voit helposti muuttaa laskun osamaksuksi kotona.

• Mash- laskua tai osamaksua voi käyttäää Suomessa asuvat, yli 19-vuotiaat asiakkaat.

• Maksutapa on mahdollinen 10–2 000 euron ostoksille.

• Osamaksussa voit valita itsellesi sopivan maksuajan (3,6,12, tai 24 kuukautta).

Arvoltaan 1 500 € ostoksen todellinen vuosikorko on 27,9 % maksuajan ollessa 12 kk. 

Collector Lasku ja Osamaksu

Voit maksaa ostoksesi Collector laskulla tai osamaksulla (Collector Bank AB, Y-tunnus 556597-0513).

Collector Kuluttajalasku ja osamaksu 

•Yli 20-vuotiaille yksityishenkilöille Suomessa

•Kertaostos maks. 5000 €

•Laskulla automaattisesti korotonta maksuaikaa seuraavan kuukauden loppuun

•Laskutuslisä 2,95 €

•Lasku voidaan muuttaa osamaksuksi, jolloin takaisinmaksuaika max 36kk

Lisätietoja: www.collector.fi

Kännykkämaksaminen

Kännykkämaksamista käyttävältä asiakkaalta tuotteen summa peritään puhelinlaskussa, ja puhelinoperaattori tai muu palveluntarjoaja tilittää maksun verkkokauppiaan Checkout-tilille. Maksaminen tapahtuu soittamalla tiettyyn maksunumeroon.

 

TILAUS- JA MAKSUVAHVISTUS

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiinne lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

 

TOIMITUSTAPA JA –KULUT

Postin toimitus

Tuotteet toimitetaan postitse lähimpään postitoimipaikkaan tai kotiin, riippuen asiakkaan valitsemasta toimitustavasta. Tilauksesi toimituskulut näkee oston yhteydessä valittaessa maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset kirjattuna (esim. postipaketit) tai kirjaamattomana toimituksena, joista kirjattuja lähetyksiä voi seurata lähetystunnuksella.

Matkahuollon toimitus

Matkahuolto toimittaa tuotteet valitsemaasi noutopisteeseen (Matkahuolto, Matkahuolto asiamies, K-marker, R-kioski tai muu Matkahuollon pakettipiste). Tilauksesi toimituskulut näkee oston yhteydessä valittaessa maksu- ja toimitustavan. Pakettia voi seurata lähetystunnuksen avulla verkossa.

DHL , DPD , TNT ja PostNord-kotitoimitus

Merkkien Banwood, Barmbach Handcreafted, Lillagunga, Wigiwama, Meow tuotteet ovat tilaustuotteita suoraan toimittajalta ja toimitetaan suoraan asiakkaan kotiin DHL-, DPD-, PostNord- tai TNT-toimituksena. Merkin Fayne tilaustuotteet  toimitetaan DPD-toimituksena lähimpään Postnordin noutopisteeseen. Saat seurantatunnuksen sähköpostiisi, mistä voit seurata lähetyksen kulkua. Jos tilaat samassa tilauksessa sekä suoraan valmistajalta toimitettavia tuotteita, että varastotuotteita, toimitetaan varastotuotteet osoitettasi lähimpään Matkahuollon tai Postin jakelupisteeseen.

Nouto varastolta

Voit noutaa ostoksesi ilman toimituskustannuksia yrityksen varastolta Helsingin Herttoniemestä Sahaajankatu 20-22 E 1.krs, 00880 Helsinki (ei koske kaikkia tuotteita). Valitessasi noutotavaksi noudon varastolta, sovithan noutoajasta etukäteen sähköpostitse osoitteessa info@moimini.fi tai puhelimitse numerossa 040 150 3679.

Ilmainen toimitus yli 150 euron toimituksiin

Tarjoamme ilmaiset toimitukset yli 150 euron toimituksiin. Ei koske kaikkia tilaustuotteita (suoraan toimittajalta toimitettavat tuotteet) ja suoraan ovelle toimitettavia toimituksia.

TOIMITUSAIKA

Varastossamme olevien tuotteiden toimitusaika Suomeen on 1-4 arkipäivää. Merkkien Banwood, Bermbach Handcrafted, Fayne Lillagunga, Wigiwama ja Meow tuotteet toimitetaan suoraan valmistajalta, jolloin tuotteen toimitusaika on noin 1-2 viikkoa. Myös merkin Hoppekids tuotteet toimitetaan suoraan valmistajalta ja toimitusaika on noin 2-4v viikkoa. Jos tuote on loppu varastosta, voit sopia ennakkotilauksesta olemalla yhteydessä info@moimini.fi tai puhelimitse numerosta 040 150 3679. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

 

VAIHTO- JA PALAUTUSOIKEUS

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautus on maksuton. Halutessasi palauttaa tuotteen, ota ensin yhteyttä sähköpostitse info@moimini.fi ja saat tarkemmat ohjeet palautus varten (postin palautustunnus). Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan asiakasnumerosi/nimesi ja yhteystietosi.

Palautusosoite:

Moimini Oy

Puikkari 10 B 4

00830 Helsinki

Pelkkä tavaran palauttaminen tai noutamatta jättäminen postista ilman vaadittuja lisätietoja ei ole palautus. Lunastamattomista lähetyksistä veloitamme toimituksen ja palautuksen postikulut.

ONGELMATILANTEET

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa Moimini Oy:lle, joko sähköpostitse tai puhelimitse. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin. Mikäli reklamaatiotilanteessa kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, asiakas voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn asiakkaan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi). Näihin toimitusehtoihin sovelletaan Suomen lakia ja niitä koskevat riitaisuudet ratkaistaan ensisijaisesti Helsingin käräjäoikeudessa. Kuluttaja-asiakkailla on lisäksi mahdollisuus nostaa kanne oman kotipaikkansa käräjäoikeudessa.

 

MUUTA

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

 

Tilaa uutiskirjeemme ja saat -10% alennuskoodin verkkokauppaamme!

Kiitos uutiskirjeen tilaamisesta! -10% Alennuskoodisi on MOINEWS19